Aufrege-Thread

[goethe]

ihr kommt beide aus Halle

[Snup]

Das ist technisch richtig.

[Simato]

[gruenmuckel]

Ein Halle hat 2,1x so viel Nazis *hust* AfD-Wähler wie das andere Halle Einwohner hat...

[gruenmuckel]

Vielen Dank, Aldi Talk...

Meine Mutter wäre gerade fast mit einem Mitarbeiter im Aldi in Streit geraten weil Ihre Aufladungsnummer nicht funktionierte.
Für Sie war klar: "Die Nummer stimmt nicht". Und der Text auf dem Bon ist auch irgendwie etwas anders.

Mitarbeiter konnte und wollte keinen neuen Bon rausrücken. Das müsste sie mit dem Chef morgen klären. Kann ich verstehen. Aldi tauscht kulant um, aber bei Mobilfunkt ist sicherlich zu viel Asi-Volk unterwegs weswegen man dort nicht kulant ist.

Sie hat dann noch einen neuen Bon gekauft und ich habe es mit ihr zusammen ausprobiert.
Möglichkeiten:
1. Aldi-Talk App
2. Am PC über meinalditalk.de
3. Über die Hotline 1155.

Ich nahm die App. Musste ich erstmal aktualisieren. Also WLAN-Hotspot aufgemacht da meine Mutter wenig Daten hat.
App gestartet, code gescannt. Ungültig.
Code in der App von Hand eingegeben: Funktioniert.

Erstmal Laden verlassen und gemeinsam im Auto sitzend weiter geforscht.
Mit dem 2. Bon (der zu Hause bei ihr nicht ging) die Möglichkeit 2 probiert. Hotline anrufen, Option 4, 16-stellige Nummer eintippen, mit # abschließen. Geht.

Damit war klar die alten Bons von heute morgen funktionieren.

Jetzt ihre alten Weg probiert. Der ist nämlich anders, aber seit 20 Jahren gelernt:
Tastatur öffnen: *104*16-stellige-Aufladenummer# -> Anrufsymbol. Meldung: "USSD-Code wird ausgeführt". Nächste Meldung: "Diese Nummer ist ungültig".

Hä? Haben die die USSD-Codes abgeschaltet?
*100* Zur Guthabenabfrage funktioniert aber noch.

Den Code, der über den USSD-Code nicht funktionierte über die 1155-Hotline ausprobiert. Aufladung funktioniert.

ERKENNTNIS: Aldi Talk hat die altbekannte Möglichkeit das über den USSD-Code (und das stand vorher auch so auf den Bons beschrieben) aufzuladen still und heimlich verschwinden lassen.
Da kommt man aber nicht so einfach drauf. Wurde auch nicht kommuniziert. Und das Personal im Laden und an der Hotline weiß davon wohl auch nichts. Vielleicht geht es auch nur temporär nicht.

Dass meine Mutter noch den Weg über die Hotline (man sucht sich ja Hilfe) gegangen ist, der Mitarbeiter dort nicht helfen konnte ist auch ärgerlich. Vermutlich nutzten diesen Weg nur noch wenige Leute. Für uns ist es ja eher normal ne App zu nehmen...
Dazu kommt noch, dass sie die 1155 (also die Hotline) auch vom Festnetz angerufen hatte. Was natürlich nicht ging.... Und als ihr jemand die Vorwahl 0177 genannt hatte war der Jemand dort leider auch ahnungslos.


Boah, was für ein unnötiger Aufreger zum Wochenende. Da kann zwar niemand wirklich was für, aber es ist ein schönes Beispiel dafür dass jede Änderung an Systemen die Kunden nutzen immer einen Rattenschwanz nach sich zieht und man besser für jeden kleinen Pipifax ne Ankündigung schreibt.


Bin danach nochmal in den Laden gegangen und habe dem Mitarbeiter Bescheid gesagt. Ihm erklärt, dass eine der Auflademöglichkeiten (die er wahrscheinlich nie kannte und nie genutzt hatte) nicht mehr funktioniert und dass die ganze Aufregung daran liegt. Es hat also niemand was falsch gemacht. Und wenn nochmal jemand kommt weiß er Bescheid. Jetzt hat er das nicht mehr als negatives Erlebnis oder Offenes Ende im Kopf und kann beruhigt Wochenende machen. So wie ich und meine Mama auch.

[Rince Wind]

Bei Lidl stand es vor 2 Wochen noch auf dem Bon und hat funktioniert. USSD ist doch das beste.

Über wen läuft Aldi Talk denn? Lidl geht über Vodafone.

[Maxvorstadt]

Scheisse!! Bisher habe ich das auch über den USSD Code gemacht. Das wird morgen lustig.....

[Kendogan]

[tom.bombadil]

Ich möchte mehr Tom Bombadil in der Amazon Serie die Ringe der Macht sehen!
Mehr Tom Bombadil wollen wir sehen!

[klops]

Und wenn nochmal jemand kommt weiß er Bescheid. Jetzt hat er das nicht mehr als negatives Erlebnis oder Offenes Ende im Kopf und kann beruhigt Wochenende machen. So wie ich und meine Mama auch.

Über wen läuft Aldi Talk denn? Lidl geht über Vodafone.

Aldi ist eplus

[gruenmuckel]

Bei Lidl stand es vor 2 Wochen noch auf dem Bon und hat funktioniert. USSD ist doch das beste.

Über wen läuft Aldi Talk denn? Lidl geht über Vodafone.

Alditalk ist O² bzw. jetzt Telefonica.
Ich werde mal beobachten ob das irgendwann wieder geht.
Mag ja auch sein, dass man dafür auch GSM-Netz haben müsste. Wir waren per LTE drin und ob GSM an oder evtl defekt ist sieht man ja nicht.
Kann ja auch sein, dass aktuell die Funkzelle einen weg hat. Aldi und zu Hause ist bei Muttern dieselbe Funkzelle.

Man weiß es nicht.

[Tohuwabohu]

Ich möchte mehr Tom Bombadil in der Amazon Serie die Ringe der Macht sehen!
Mehr Tom Bombadil wollen wir sehen!

Ja, das wollen wir.

[Simato]

Bin danach nochmal in den Laden gegangen und habe dem Mitarbeiter Bescheid gesagt. Ihm erklärt, dass eine der Auflademöglichkeiten (die er wahrscheinlich nie kannte und nie genutzt hatte) nicht mehr funktioniert und dass die ganze Aufregung daran liegt. Es hat also niemand was falsch gemacht. Und wenn nochmal jemand kommt weiß er Bescheid. Jetzt hat er das nicht mehr als negatives Erlebnis oder Offenes Ende im Kopf und kann beruhigt Wochenende machen. So wie ich und meine Mama auch.

Stark

[Maxvorstadt]

@Grünmuckel: War grade beim Aldi und hab Guthaben gekauft. Auf den Bons standen alle 4 Auflademöglichkeiten, inklusive der Möglichkeit über USSD.
Hat auch wunderbar geklappt, *104* Aufladenummer Gatter, Hörertaste, dauerte so 5 Sekunden, dann war das Guthaben aufgeladen. Die Möglichkeit existiert also noch immer. Seid ihr vielleicht bei Aldi Nord?

[gruenmuckel]

Ja, Aldi Nord.